Опубликовано:
Расходы продавцов на комиссии и логистику в 2026 году достигли 42,7% от базовой стоимости товара. Это данные Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ), которые провели исследование после изменения тарифов Wildberries. Таким образом, всего за год средняя рентабельность продавцов на маркетплейсах упала с 15% до 5%. Если считать логистику «на глаз», можно не заметить, что товар уже работает в убыток.
Разбираем, как рассчитывается стоимость доставки, какие тарифы действуют сейчас и как проверить начисления в отчете.
Что входит в логистику Wildberries и зачем ее считать отдельно
Логистика на Вайлдберриз – это четыре платежа, каждый из которых фиксируется в финансовом отчете отдельной строкой:
- прямая доставка – заказ едет со склада Wildberries к покупателю;
- обратная логистика – возвращается на склад после отказа или возврата;
- приемка – обработка поставки, когда вы привезли товар на склад;
- хранение – плата за место на складе площадки.
Каждая позиция считается по своим правилам и каждую нужно смотреть в отдельности, чтобы видеть реальные расходы на работу с площадкой.
Как рассчитывается стоимость доставки
Прямая доставка на Wildberries зависит не от цены, а от объема товара в литрах: больше объем – дороже доставка. Чтобы посчитать объем, применяем формулу:
длина × ширина × высота в сантиметрах, деленная на 1000.
Например, коробка размером 30 × 20 × 15 см = 9 литров.
Теперь вычислим стоимость прямой логистики. С 21 марта она считается так: 46 ₽ за первый литр плюс 14 ₽ за каждый последующий. 9 литров = 158 ₽.
Кроме того, на итоговую стоимость влияют:
Коэффициент склада
С 15 августа действует единое правило для всех складов в России: для обычных товаров применяется коэффициент 170% и 100% – для сверхгабаритных (СГТ).
Индекс локализации
Отменен для новых поставок с середины августа, но для тех, что были созданы ранее продолжает действовать – вплоть до конца срока фиксации тарифа.
Фиксация тарифа
В момент создания поставки фиксируется тариф на логистику:
- для одежды, обуви, детской продукции и белья для новорожденных цена будет заморожена на 90 дней;
- для всех остальных категорий – на 60 дней.
Если за указанное время внешние расценки меняются, для поставки все равно будет действовать тариф, зафиксированный при создании. Однако это не абсолютная гарантия: если поставка приехала на другой склад, сместилась дата или изменились габариты заказа, расчет логистики может перейти на условия, действующие в момент фактической приемки.
Пример расчета. Возьмем заказ объемом 4 литра. Базовая стоимость: 46 ₽ + (14 ₽ × 3) = 88 ₽. Коэффициент склада 170%: 88 ₽ × 1,7 = 149,6 ₽. Это и будет стоимость прямой доставки. Если поставка создана до 15 августа 2026 года, к этой сумме дополнительно применяется индекс локализации, например, при ИЛ 0,95 итоговая стоимость составит 142,1 ₽.
Обратная логистика: как считается и чем отличается
Это стоимость возврата заказа на склад Wildberries. До 20 марта она была фиксированной – 50 ₽ за единицу. Сегодня цена зависит от объема: 46 ₽ за первый литр + 14 ₽ за каждый последующий.
Для заказов объемом до 1 литра действует базовая ставка – от 23 до 32 ₽, например, если объем 0,85 литров – ставка будет 32 ₽. Таким образом для небольших предметов возврат даже подешевел. Но для объемных – подорожал, и чем больше объем, тем заметнее разница.
Кроме того, если процент выкупа по товару ниже 75%, Wildberries применяет повышающий коэффициент:
Коэффициент = 1 + (75% − фактический процент выкупа) / 100
Например, при выкупе 50% коэффициент составит 1,25, и стоимость возврата на склад вырастет еще на 25%.
Возьмем, для примера, категорию «Одежда и обувь» – средние показатели выкупа 30-40%. Соответственно, при расчете юнит-экономики нужно закладывать минимум 40% невыкупа. Если фактический процент ниже 60% – товар почти наверняка работает в минус с учетом измененных расценок.
Новые правила не применяются к возвратам в выбранные продавцом ПВЗ, к доставке курьером Wildberries и сверхгабаритным заказам.
Хранение, приемка и другие сопутствующие расходы
Эти платежи не входят в доставку, но их тоже важно учитывать, иначе продукция может казаться прибыльной, а на самом деле уже работать в минус.
Хранение
Плата за то, что заказ лежит на складе Wildberries. В отличие от Ozon, где есть бесплатный период, здесь хранение начисляется с первого дня приемки.
Стоимость – 0,08 ₽ в день за каждый литр. С 15 августа 2026 года действует единый коэффициент склада: 170% для обычных товаров и 100% для сверхгабаритных (СГТ). Итоговая ставка с учетом коэффициента – 0,14 ₽ за литр в день. Для монопаллет – 25 ₽ в день за паллету и после определённого срока хранения (60 и 90 дней) ставка растет.
Партия из 1000 единиц по 1,5 литра обходится примерно в 3600–6100 ₽ в месяц. Если заказ залеживается дольше 60 дней, ставка растет в 1,5 раза, после 90 дней – в 2 раза.
Приемка
Маркетплейс берет деньги за обработку заказа: выгрузку, перемещение по территории хранилища и сортировку.
Тарифы на обработку товара (FBW):
- для СЦ и ПФЦ это процедура сейчас бесплатная;
- при отгрузке в ПВЗ и ППТ – 5 ₽ за единицу.
Расценки на обработку товара (FBS): не фиксированные, зависят не только от объема, но и от конкретного хранилища и его загруженности. Стоимость рассчитывают в день отправки заказа на склад.
Почему в отчете сумма логистики другая
Вы все рассчитали по формуле, а в финансовом отчете видите другую сумму. Разберемся, как это могло произойти.
Фиксация тарифа
Для новых поставок тариф фиксируется в момент создания поставки. Если поставка создана после введения новых тарифов, но до окончания срока фиксации, в отчете может быть применена одна ставка, а в вашем расчете отображаться другая.
Обратите внимание – зафиксированные коэффициенты для уже отгруженных поставок отображаются отдельно. Логистика в еженедельном финансовом отчете, хранение – в отчете по платному хранению. Если вы проверили не тот документ, цифры разойдутся.
Расхождение габаритов
Сотрудники Wildberries проводят выборочные замеры товара – и именно эти цифры они будут считать фактическими. Если размеры оказались больше, чем указано в карточке, начисляется штраф – от 100 ₽ до 10 000 ₽ за каждую единицу. Причем штраф будут взимать, пока вы не исправите габариты в карточке (но не более 30 дней).
Также, не забывайте, что цена считается от объема товара в литрах. Если один и тот же товар упакован в разные по размеру коробки, то и сумма будет разной.
Возвраты и корректировки
Расходы на возврат заказа идут в отчете отдельной строкой. Если возврат был оформлен в одном периоде, а начисление пришло в следующем, суммы могут разойтись.
То же самое – если товар ушел не на тот склад, который вы выбрали (коэффициенты у площадок различные). Такое не редкость при возвратах – покупатель может вернуть товар на любой склад.
Кроме того, Wildberries может вернуть разницу в стоимости доставки, приемки и хранения для товаров с отмененными обмерами. Это отражается в отчете как «Корректировка логистики», «Корректировка приемки» или «Корректировка хранения». Если вы видите такие строки, значит, площадка пересчитала стоимость по фактическим габаритам.
Переходные периоды
Тарифы меняются несколько раз в год. Если поставка запланирована до даты введения новых правил, для нее действуют старые условия, даже если фактическая отгрузка состоялась позже. А если поставка попала на период смены тарифов, в отчете может быть применена одна ставка, а в вашем расчете – другая.
Пошаговая сверка
Сверка нужна, чтобы убедиться: площадка начислила столько, сколько вы ожидали. Если расхождение есть, нужно узнать почему.
Шаг 1. Скачайте детализацию еженедельного отчета
«Финансы» → «Финансовые отчеты» → «Еженедельные» → выберите нужный → нажмите в меню «Детализация» → скачайте файл. Это Excel-файл с каждой операцией отдельной строкой.
Шаг 2. Отфильтруйте нужные строки
Найдите столбец «Обоснование для оплаты». Отфильтруйте строки «Логистика» и «Обратная логистика». Если есть «Корректировка логистики» – тоже добавьте, это пересчет за прошлые периоды.
Шаг 3. Сверьте количество операций с числом заказов
В «Ленте заказов» видно, сколько раз заказывали товары за выбранный период. Количество строк «Логистика» в детализации должно совпадать с числом отправленных заказов.
Шаг 4. Посчитайте ожидаемую сумму
Для каждого заказа: объем в литрах × тариф (46 ₽ + 14 ₽ за каждый последующий литр) × коэффициент склада 1,7. Если есть отгрузки по старому индексу локализации – учтите его. Сложите суммы по всем заказам.
Шаг 5. Сравните с детализацией
Сложите все строки. Если сумма совпала – переходите к шагу 6. Если нет – ищите причину: изменились габариты, вступил в силу новый тариф или часть заказов попала в другой период.
Шаг 6. Проверьте обратную логистику отдельно
Сложите строки, если сумма получилась меньше – возврат еще не обработан. Если больше – проверьте, не применился ли повышающий коэффициент за низкий выкуп.
Шаг 7. Сверьте итоговую выплату
В сводном отчете за неделю найдите строку «Итого к оплате». Сверьте ее с банковским поступлением. Если не совпадает – проверьте, не было ли переносов между периодами или удержаний, которые вы не учли.
Как автоматизировать расчет и контроль логистики Wildberries
Считать расходы вручную по каждому SKU – трудоемко. Особенно когда нужно учитывать коэффициенты склада, фиксацию тарифов, возвраты и т.д.
Типичные проблемы ручного расчета:
- не учитываются коэффициенты склада и фиксация тарифов;
- обратная логистика считается по старой формуле;
- расхождения габаритов удается обнаружить только после жалобы в поддержку;
- возвраты распределяются по продажам неправильно.
При большом количестве продаж спасает автоматизация. Например, аналитика сервиса Интеграмер собирает данные Wildberries через API и формирует отчеты простым языком. Можно задать вопрос обычными словами, например: «Покажи прямую и обратную логистику по топ-20 товарам за прошлую неделю», «Найди SKU, где транспортные расходы за месяц выросли больше чем на 20%», «Сравни юнит-экономику с учетом возвратов по категориям» и т.д.
Сервис собирает данные по каждому SKU: доставка, хранение, приемка, удержания. Это позволяет видеть, где именно расходы съедают маржу, и находить расхождения до того, как они накопятся.
Вместо того чтобы вручную сверять сотни строк в Excel, вы получаете готовые срезы по SKU и категориям: убыточные позиции видны сразу. Это освобождает время для решений, которые влияют на прибыль, а не для пересчета таблиц.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если фактические габариты товара на складе отличаются от заявленных в карточке?
Проверьте замеры в детализации. Если объем больше заявленного, доставка и хранение пересчитываются по повышенному коэффициенту. Исправьте габариты в карточке – новые поставки пойдут по корректному тарифу.
Чем расчет доставки для сверхгабаритных товаров (СГТ) отличается от обычных?
Для СГТ коэффициент склада – 100%, а не 170%. Это делает доставку крупногабаритных товаров дешевле относительно обычных.
Почему по одному и тому же артикулу в одном отчете могут быть разные суммы логистики?
Тариф фиксируется для каждой поставки отдельно. Если поставки созданы в разное время или на разные склады, коэффициенты отличаются. Кроме того, после окончания срока фиксации тариф может измениться.
Как учитывать обратную логистику при расчете юнит-экономики, если процент выкупа меняется?
Возьмите средний процент выкупа по категории за последние 2–3 месяца. Умножьте стоимость одного возврата на долю возвратов и заложите эту сумму в расходы на каждый проданный юнит.
Можно ли оспорить или скорректировать начисления в финансовом отчете?
Можно, если габариты замерены неверно или тариф применен некорректно. Сохраните номер поставки, склад, период, строки отчета и свой расчет. Обратитесь в поддержку с этими данными.
Как быстро увидеть, по каким SKU доставка съедает больше всего маржи, без ручной выгрузки?
Используйте аналитику сервиса Интеграмер. Сервис собирает данные через API, показывает юнит-экономику по каждому SKU и помогает находить убыточные позиции.
