Опубликовано:
Если товар уже размещен на Ozon, его карточку можно передать из одного кабинета в другой. Например, когда продавец передает магазин новому владельцу. При этом не придется заново заполнять описание, характеристики и медиаконтент. Сохраняются также оценки, отзывы, вопросы покупателей и данные о позиции товара в поиске.
Не стоит путать эту процедуру с загрузкой новых товаров. Когда информация есть только в 1С, на Wildberries или в другой системе, сначала создают карточку на Ozon.
В каких случаях карточки можно перенести в другой кабинет Ozon
Перенос карточек нужен, когда товары необходимо передать из одного кабинета Ozon в другой вместе с уже созданными карточками. Например:
- при смене юридического лица – переходе с ИП на ООО или с самозанятости на ИП;
- при продаже бизнеса или его части – покупателю можно передать готовый ассортимент вместе с созданными карточками;
- разделении ассортимента, когда разные категории или бренды начинают продаваться из отдельных аккаунтов;
- передаче части товаров другому владельцу или продавцу.
Что нужно проверить перед переносом
Перед созданием заявки проверьте товары, аккаунт получателя и условия операции. Это поможет избежать отказа и ошибок.
Карточки. В перенос можно включать только активные позиции без ошибок. Снятые с продажи и архивные товары Ozon не переносит. То же касается позиций с ошибками. Если после создания заявки изменить, например, бренд, категорию или атрибуты Ozon, товар может не пройти передачу. Все обязательные характеристики должны быть заполнены.
Новый кабинет. Проверьте Seller ID – идентификатор кабинета продавца. Он находится в настройках принимающего аккаунта в разделе «Настройки» → «API-ключи». Также убедитесь, что там достаточно места для добавляемых позиций и заключен договор с Ozon.
Доступ и документы. Создать заявку может пользователь с ролью «Управляющий». Ozon может запросить подтверждающие документы: например, согласие на передачу, решение о реорганизации или выписку из ЕГРЮЛ. Точный список система покажет при оформлении.
Продвижение и баланс. Рекламные кампании не переходят в другой аккаунт. Перед процедурой рекомендуется отключить продвижение, а после завершения настроить его заново.
Остатки. Если товары уже продаются, заранее проверьте их количество и определите, как они будут учитываться после операции.
Учетная система. Если цены, остатки и другие данные поступают из 1С или другой учетной системы, заранее проверьте настройки обмена. После смены кабинета интеграцию потребуется связать с новым кабинетом Ozon.
Как проходит перенос карточек между кабинетами Ozon
Заявку оформляют в личном кабинете. Весь процесс можно разделить на три этапа.
Создание заявки
В кабинете-отправителе откройте «Товары» → «Управление карточками товаров» и найдите раздел «Перенос карточек товаров». Нажмите «Создать заявку», укажите причину переноса и Seller ID кабинета-получателя.
Выбор карточек и подтверждение переноса
После того как Ozon одобрит заявку и она станет доступна для переноса, отправитель выбирает товары. За один раз можно выбрать не более 200 карточек. Если нужно передать больше, оформляют несколько заявок.
Затем получатель должен подтвердить перенос в своем кабинете. Без этого передача не завершится.
Завершение процедуры
После подтверждения заявки получателем Ozon выполняет перенос в течение 5 дней.
Проверьте карточки в новом кабинете и убедитесь, что нужные товары появились и доступны для продажи.
В старом кабинете перенесенные товары снимаются с продажи и перемещаются в архив. Использовать их больше не получится.
Если вы переносили карточки из кабинета самозанятого в ИП, старый кабинет самозанятого нужно будет удалить – работать на Ozon одновременно в двух статусах нельзя.
Какие данные перейдут в новый кабинет, а какие потребуется настроить заново
При передаче Ozon сохраняет основную информацию о товаре. В новый кабинет переходят:
- характеристики и описание;
- фотографии и видео;
- оценки и отзывы;
- вопросы и ответы покупателей;
- данные, влияющие на позицию карточки в поиске.
Товары не проходят повторную модерацию – площадка переносит уже проверенные карточки.
В принимающем аккаунте для них создаются новые SKU. Заводские штрихкоды и коды, сгенерированные Ozon, сохраняются.
При обычном переносе Ozon передает вместе с карточкой информацию об остатках на складах FBO. При переносе через «Магазин карточек» остатки не передаются. Если вы работаете по схемам FBS или realFBS, количество придется указать заново.
Автоматически не переносятся:
- цены и скидки;
- рекламные кампании и другие настройки продвижения;
- активные акции и промокоды;
- настройки доставки и логистики;
- склады и схемы работы FBO, FBS и realFBS;
- обмен данными с 1С или другой учетной системой;
- права сотрудников и другие настройки кабинета.
После завершения переноса все права и обязанности по карточке переходят к новому владельцу.
Стоимость и сроки переноса карточек Ozon
Цена зависит от количества фактически переданных позиций. Предварительную сумму Ozon показывает при оформлении заявки.
Актуальные тарифы:
| Количество карточек | Стоимость |
|---|---|
| 1–3 | 15 000 рублей за все карточки |
| 4–20 | 5 000 руб/шт |
| 21–50 | 4 500 руб/шт |
| 51–100 | 4 000 руб/шт |
| 101–200 | 3 500 руб/шт |
| 201–500 | 3 000 руб/шт |
| 501–1 000 | 2 500 руб/шт |
| Более 1 000 | 2,5 млн рублей за все карточки |
Например, 10 позиций обойдутся в 50 000 ₽, а 100 – в 400 000 ₽. Итоговую сумму рассчитывают по фактическому количеству переданных товаров.
При оформлении заявки можно выбрать, кто платит: отправитель или получатель. Если карточки передают через «Магазин карточек», оплачивает всегда получатель.
При переходе с самозанятости на ИП с тем же ИНН (например, из-за превышения лимита доходов или требований маркировки) Ozon не берет плату.
После завершения сервис сверяет фактическое количество переданных позиций и списывает деньги с выбранного баланса.
После переноса также заложите время на проверку цен, остатков, продвижения и обмена данными с 1С или другой учетной системой. Эти работы не входят в стоимость переноса карточек Ozon.
Что делать, если часть карточек не переносится
Иногда Ozon переносит не весь выбранный ассортимент. В таком случае сначала проверьте статус заявки и список карточек, которые не удалось перенести, чтобы понять причину ошибки:
- какие позиции «подвисли»;
- есть ли по ним сообщение об ошибке;
- заполнены ли обязательные характеристики;
- нет ли проблем с данными товара.
Если Ozon сформировал отчет об ошибках его можно скачать в формате XLS. Устраните указанные проблемы и повторите операцию.
Если причина непонятна или повторная попытка не помогла, обратитесь в поддержку Ozon. Укажите номер заявки и перечислите проблемные товары.
Не создавайте для них новые карточки сразу. При обычной передаче сохраняется накопленная информация. В новой карточке эти сведения автоматически не появятся.
После завершения проверьте карточки в новом кабинете. Убедитесь, что товары доступны для продажи, а цены и остатки отображаются корректно. Если с Ozon связан обмен с 1С или другой учетной системой, отдельно проверьте его работу уже для нового кабинета.
Чем перенос карточек отличается от загрузки товаров на Ozon
Штатная процедура подходит только для товаров, которые уже существуют на Ozon. Если позиции еще нет на площадке, ее создают заново на основе исходных данных.
Такая ситуация возникает, когда:
- карточка уже есть в другом кабинете Ozon – используют встроенный механизм передачи;
- товар размещен на Wildberries, Яндекс Маркете или другой площадке, но еще не представлен на Ozon – характеристики адаптируют под требования Ozon и создают новую карточку;
- товарные данные хранятся в 1С – их передают на маркетплейс, создают карточки и затем обновляют цены, остатки и другие сведения (экспорт из 1С, сопоставление номенклатуры).
Для штатной операции отдельная программа для переноса карточек товара не нужна – все оформляется в личном кабинете Ozon.
При большом ассортименте работа с 1С – это уже не перенос существующих карточек, а регулярный обмен товарными данными между учетной системой и маркетплейсом.
Для автоматизации такого обмена можно использовать модуль Интеграмера. Он подключает 1С к Ozon, Wildberries и Яндекс Маркету, помогает сопоставить номенклатуру с полями площадок и передавать товары, фотографии, цены и остатки.
Популярные вопросы о переносе карточек Ozon
Можно ли перенести только часть ассортимента?
Отправитель сам выбирает позиции, которые нужно передать. Весь ассортимент переносить необязательно.
Можно ли перенести карточки, если на них есть остатки?
Можно. Способ работы с запасами зависит от схемы FBO, FBS или realFBS и выбранного способа передачи.
Что будет с рекламой после переноса?
Рекламные кампании не переходят вместе с товарами. После переноса их нужно настроить в новом кабинете.
Нужно ли заново проходить модерацию?
Ozon не отправляет уже проверенные карточки на повторную модерацию. При этом в отдельных случаях площадка может запросить документы, связанные с основанием операции или категорией товара.
Можно ли отменить заявку на перенос?
Если заявка еще не подтверждена получателем, можно отменить в кабинете. Если уже подтверждена или перенос начался, обратитесь в поддержку Ozon.
